同一楼上的说法，补充一点：还有一种可能就是你的取款金额超出了当天的ATM取款金额限制。

ATM上取款，每日不得超过5000元，如果你已经取过5000元了，那么当天就不能再通过自动柜员机取款了，就只能到柜台取了。

如果是磁条坏了、密码被锁了，本人带上身份证到柜台上申请换卡、解锁即可。ATM机器没钱了就换一台机器试试。

不过，如果是密码上了锁、磁条损坏的话应该不能通过自动柜员机查询余额的……